1. المقدمة

Hezzni هو تطبيق يربط بين:

  • الركاب والسائقين المستقلين لخدمة مشاركة الرحلات


  • العملاء والموزعين المستقلين لخدمة التوصيل

    Hezzni يعمل كوسيط فقط ولا يُشغّل خدمات النقل أو التوصيل مباشرة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط.


  1. شروط خدمة مشاركة الرحلات

2.1 للركاب

توافق على:

  • تقديم معلومات دقيقة حول نقطة الانطلاق والوجهة


  • احترام السائقين والمركبات


  • دفع الرسوم المطلوبة بما في ذلك رسوم الإلغاء


  • عدم نقل مواد غير قانونية أو خطرة


Hezzni لا يتحمل المسؤولية عن:

  • الحوادث أو تغييرات الطريق


  • الأغراض المفقودة داخل المركبة


  • سلوك السائق أو حالة المركبة


2.2 للسائقين

يجب عليك:

  • امتلاك رخصة قيادة وتأمين ساريين في المغرب


  • الحفاظ على نظافة وصلاحية المركبة


  • قبول الرحلات بشكل عادل وبدون تمييز


  • الإبلاغ عن الحوادث فورًا


Hezzni لا يتحمل المسؤولية عن:

  • سلوك الركاب


  • التزاماتك الضريبية


  • مشاكل الدفع


  1. شروط خدمة التوصيل

3.1 للعملاء

توافق على:

  • تغليف الطرود بشكل آمن


  • التصريح بمحتوى وقيمة الطرد بدقة


  • تقديم عناوين صحيحة للاستلام والتوصيل


Hezzni لا يتحمل المسؤولية عن:

  • تأخير أو فقدان أو تلف الطرود


  • سلوك الموزعين


  • ظروف خارجة عن السيطرة


3.2 للموزعين

يجب عليك:

  • التعامل مع الطرود بعناية


  • التحقق من معلومات التوصيل


  • اتباع تعليمات العميل بدقة


Hezzni لا يتحمل المسؤولية عن:

  • مشاكل الدفع


  • النزاعات حول حالة الطرد


  • مصاريف التنقل الخاصة بك


  1. سياسة الخصوصية

4.1 البيانات التي نجمعها

  • الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني


  • الموقع أثناء الاستخدام النشط للتطبيق


  • معلومات الدفع (تعالج بأمان)


  • بيانات الجهاز والاستخدام


4.2 كيف نستخدم البيانات

  • لتقديم وتحسين خدماتنا


  • للسلامة والامتثال القانوني


  • للتواصل مع المستخدمين


4.3 حقوقك

يمكنك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية


  • طلب تصحيح البيانات


  • طلب حذف الحساب


  1. الشروط العامة

5.1 تعليق الحساب

قد نقوم بتعليق أو إغلاق الحساب إذا تم:

  • خرق الشروط


  • الاشتباه في نشاط غير قانوني


  • وجود مخاوف تتعلق بالسلامة


5.2 القانون المعتمد

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، وتُحل النزاعات في المحاكم المغربية.

5.3 التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط، وسيتم إشعارك بذلك من خلال التطبيق.

5.4 القوة القاهرة

Hezzni غير مسؤول عن توقف الخدمة الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

  1. تواصل معنا
  • الدعم: support@hezzni.com


  • التوظيف: rh@hezzni.com


  • الاستفسارات التجارية: contact@hezzni.com